FAQ

Er kan 24 uur per dag een bestelling geplaatst worden in onze webshop.

Plaats de gewenste producten in de digitale winkelwagen via de blauwe winkelwagen button. Als u klaar bent met de volledige bestelling, kies dan voor bestellen.
Maak vervolgens een keuze voor een betaalwijze en klik op betalen. 
Uw bestelling is geplaatst!

Bent u nog geen bestaande klant? Klik dan eerst bij een product op zie dealerprijzen en vul de benodigde gegevens in. Hierna kan er wel een bestelling geplaatst worden.

Wilt u toch liever een medewerker spreken? Neem dan contact op met onze klantenservice op +31 (0) 40 230 2300 of stuur een e-mail naar info@servicebest.com.

Mogelijk is uw account inactief of gebruikt u niet de juiste login-gegevens.

U kunt allereerst controleren of u de loginnaam en het wachtwoord wel goed invoert. Let hierbij vooral op het gebruik van hoofdletters en kleine letters, omdat hierop het wachtwoord op wordt gecontroleerd.

Indien het vervolgens nog niet lukt om in te loggen, kunt u kiezen voor de link Wachtwoord vergeten. Op deze pagina kunt u uw e-mailadres invullen, waarna er automatisch een nieuw wachtwoord wordt aangemaakt. Deze wordt naar uw e-mailadres toe gestuurd, indien het e-mailadres bij ons bekend is.

Mocht het inloggen vervolgens nog niet lukken, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice kan u vervolgens helpen met het aanmaken van een nieuw wachtwoord, het reactiveren van uw account of eventueel het aanmaken van een geheel nieuw account.

Afhankelijk vanuit welk land de bestelling wordt geplaatst, bieden wij de volgende betaalmethoden:
 

• Ideal
• Visa
• Maestro
• Mastercard
• ​Paypal
• Bancontact
• KBC
• ING Homepay
• Giropay
• Sofort Banking
• Carte Bleue
   
• Op rekening
  Voor bestaande klanten van Service Best is het mogelijk om op rekening te bestellen. Uw standaard betalingsvoorwaarden zijn hierbij geldig.
   

Na een geplaatste bestelling kan er helaas geen wijziging meer gedaan worden. Onze webshop is volledig geautomatiseerd, dat houdt in dat als u een bestelling online plaatst, wij direct aan de slag gaan in ons magazijn. Als u artikelen bent vergeten, adviseren wij u een nieuwe bestelling te plaatsen.

Het is niet mogelijk om een ander afleveradres te kiezen. Het afleveradres wat in onze administratie bekend is, wordt standaard gebruikt.
Als u een afwijkend afleveradres wilt doorgeven, wat niet éénmalig is, kunt u dit via uw account doorgeven. Onze administratie zal het gewenste afleveradres toevoegen aan uw account.

Voor bezorglocaties binnen de Benelux

Indien u een bestelling plaats vanaf € 350,-- ontvangt u een franco levering.
Voor bestellingen onder dit bedrag is Service Best International genoodzaakt € 12,50 ex BTW te berekenen.

Voor bezorglocaties buiten de Benelux

De verzendkosten verschillen per bezorglocatie en de grootte van de bestelling. Indien u de exacte bezorgkosten wilt weten neem daan alstublieft contact met ons op.

Indien u een product wilt retourneren, kunt u via uw account het formulier ik wil iets terugsturen oproepen. Als deze volledig is ingevuld en verstuurd, ontvangt u de retourinstructies.

Wij gaan met de grootst mogelijke zorg om met uw bestelling. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over een bestelling, dan verzoeken wij u het formulier ik heb een klacht onder mijn account in te vullen. Vervolgens ontvangt u van ons verdere instructies.

U kunt gemakkelijk uw gegevens wijzigen via uw account.
 

U kunt uw vraag altijd aan ons richten via info@servicebest.com of door te bellen naar de klantenservice +31 (0)40-2302300 . Eén van onze medewerkers kan u dan direct te woord staan en u verder helpen met uw vraag.